Aviso de privacidad

01Quién es responsable de tus datos

CONSTRUCTORA CIMAGUA DEL CENTRO, que opera con el nombre comercial REECOMEX, con domicilio en Periférico Luis Echeverría Álvarez 2645, Col. La Magueyada, Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de reecomex.com y de las comunicaciones relacionadas con solicitudes iniciadas en este sitio.

Este aviso describe el tratamiento de datos de personas que solicitan información, cotizaciones o atención sobre nuestros materiales y servicios. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para asuntos de privacidad puedes escribir a contacto@reecomex.com.

02Qué datos recabamos

El formulario puede recabar tu nombre, empresa, teléfono o número de WhatsApp, correo electrónico, ciudad y estado de la obra, aplicación o reparación requerida, cantidad aproximada, fecha requerida y la información que decidas incluir en tu mensaje. Los campos marcados con un asterisco son necesarios para tramitar la solicitud por el formulario; los demás son opcionales.

Si continúas la conversación por correo o WhatsApp, también podremos tratar los datos que compartas para atender esa misma solicitud. Evita proporcionar datos de terceros sin autorización.

Este formulario no solicita datos personales sensibles, información de tarjetas, contraseñas ni documentos de identidad. No los incluyas en el mensaje de cotización. Para tramitar derechos de privacidad podría ser necesario acreditar tu identidad, únicamente en la medida necesaria para proteger tus datos.

El funcionamiento del sitio y sus recursos técnicos puede implicar el procesamiento de datos de conexión, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas consultadas y fecha de la solicitud, para entregar el contenido, proteger el servicio y medir su uso.

03Para qué utilizamos tus datos

Usamos los datos para atender lo que nos solicitas y realizar las siguientes actividades:

• Responder consultas sobre productos, aplicaciones, disponibilidad y servicios.
• Preparar cotizaciones y comunicarnos contigo por los medios que proporcionaste para aclarar o dar seguimiento a tu solicitud.
• Coordinar, cuando lo solicites, demostraciones, visitas, entregas o atención relacionada con tu proyecto.
• Mantener el registro de la atención brindada, gestionar aclaraciones y cumplir las obligaciones legales aplicables.
• Proteger el sitio y sus formularios frente al uso indebido y revisar su funcionamiento.

Enviar el formulario no te suscribe a boletines ni autoriza campañas publicitarias ajenas a tu solicitud. Este aviso no contempla finalidades secundarias de publicidad. Si se propone un uso distinto que requiera tu consentimiento, se te informará y se solicitará antes de realizarlo.

Puedes limitar el contacto o manifestar tu oposición mediante contacto@reecomex.com. Si no proporcionas los datos indispensables o solicitas dejar de usarlos, es posible que no podamos completar la cotización o el seguimiento solicitado.

04Quién puede tratar la información

Las solicitudes del formulario se dirigen al equipo comercial de REECOMEX en comercial@reecomex.com. El sitio y el envío de formularios utilizan Framer; el correo corporativo está alojado en IONOS. Estos servicios y sus proveedores técnicos pueden procesar la información necesaria para alojar el sitio, entregar solicitudes, operar el correo y mantener la seguridad del servicio, incluso mediante infraestructura ubicada fuera de México.

Cuando dichos proveedores actúen por nuestra cuenta, su intervención corresponde al tratamiento encargado para prestar esos servicios, no a una autorización para que utilicen tus datos con fines propios de publicidad.

No se contemplan transferencias de los datos de tus solicitudes a terceros para su propia publicidad. Podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o una excepción prevista por la ley. Para cualquier otra transferencia que requiera consentimiento, se te informará el destinatario y la finalidad y se recabará tu consentimiento previamente.

05Cómo ejercer tus derechos ARCO

Puedes solicitar acceso a tus datos; corregirlos si son inexactos o incompletos; pedir su cancelación cuando proceda; u oponerte a su tratamiento por las causas previstas en la ley. Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO).

Envía tu solicitud a contacto@reecomex.com con el asunto “Privacidad / Derechos ARCO”. Incluye:

• Tu nombre y un correo u otro medio para recibir la respuesta.
• El derecho que deseas ejercer y una explicación clara de lo que solicitas. Identifica los datos relacionados, salvo que solicites acceso.
• Información que ayude a localizar tu solicitud o registro, como la fecha aproximada y el medio de contacto utilizado.
• Documentación adecuada para acreditar tu identidad y, si actúas mediante representante, su identidad y representación. Puedes pedir primero instrucciones para aportarla; evita adjuntar información que no sea necesaria.
• Si solicitas una rectificación, los cambios que pides y los documentos que los sustenten.

Te comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, informándote el motivo.

La respuesta se enviará al medio que indiques. Cuando proceda el acceso, la información se entregará mediante un medio electrónico acordado, previa acreditación de identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío que, en su caso, permita la ley. Las limitaciones o negativas se comunicarán con su justificación.

06Revocación del consentimiento y límites al uso

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a contacto@reecomex.com, con el asunto “Privacidad / Revocación o limitación”. Indica tu nombre, el medio para responderte y el tratamiento o contacto que deseas detener. Aplicaremos el procedimiento de identificación y los plazos de respuesta descritos en la sección anterior.

La revocación no tiene efectos retroactivos. Algunos datos podrán conservarse o tratarse cuando exista una obligación legal o una causa que lo permita conforme a la ley; en ese caso se te explicará el alcance de la solicitud.

07Conservación y protección

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, cuando corresponda, cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades derivadas de la relación. Al concluir esos fines y los plazos aplicables, se procederá a su bloqueo y supresión según corresponda.

El acceso a la información deberá limitarse al personal y a los proveedores que la necesiten para los fines descritos. REECOMEX deberá mantener las medidas administrativas, técnicas y físicas exigidas por la normativa para protegerla frente a pérdida, alteración, uso o acceso no autorizado.

08Tecnologías del sitio y enlaces externos

El sitio utiliza la medición integrada de Framer. Según la documentación del proveedor, esta medición genera estadísticas de visitas sin cookies ni identificadores persistentes. La infraestructura del sitio también procesa solicitudes técnicas y utiliza mecanismos para prevenir envíos automatizados o abusivos.

Algunas tipografías se cargan desde Google Fonts. Al solicitar esos recursos, el navegador se conecta al proveedor y le transmite los datos técnicos necesarios para entregarlos. Puedes administrar cookies y almacenamiento desde la configuración de tu navegador; bloquear recursos técnicos puede afectar ciertas funciones.

Los enlaces a WhatsApp, Facebook e Instagram te llevan a servicios externos. Cuando decides abrirlos o comunicarte mediante ellos, también se aplican sus propios avisos de privacidad y condiciones. Si REECOMEX recibe información en una conversación que iniciaste, la tratará para atender esa solicitud conforme a este aviso.

Si se incorporan herramientas que cambien la forma de recabar o utilizar datos, se actualizará este aviso y se habilitarán los mecanismos de información o consentimiento que correspondan.

09Cambios a este aviso

La versión vigente estará disponible en https://reecomex.com/aviso-de-privacidad. Las actualizaciones se comunicarán mediante su publicación en esa página y el cambio de la fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicitará antes del tratamiento correspondiente.

Para dudas sobre este aviso, solicitudes ARCO, revocación o limitación del uso de datos, escribe a contacto@reecomex.com.